5x bizarre klachten van vakantiegangers
Medewerkers van reisorganisatie Thomas Cook houden de klachten van vakantiegangers bij.
Medewerkers van reisorganisatie Thomas Cook houden de klachten van vakantiegangers bij.
Dit zijn de meest bizarre klachten:
Een gezin op vakantie in het uiterste zuiden van Spanje beklaagt zich over de ‘luie winkeluitbaters’ in het dorp waar ze in een hotel verblijven. Want elke middag als zij willen shoppen, zijn de winkels dicht. ,,Ze nemen de siësta wel erg letterlijk. Kunnen jullie die niet afschaffen?”
Toen een familie een huisje boekte in een vakantiepark, waren ze tevreden dat de keuken op het eerste oog goed leek uitgerust. Ter plaatse verdween de blijdschap helaas snel. ,,Wat in jullie brochure staat, klopt niet. Wij eten graag eieren en we hebben lang gezocht naar de eiersnijder. Die hebben we niet gevonden. Zo goed uitgerust was die keuken dus niet.”
Franklin Braeckman van Thomas Cook: ,,Een gezin op vakantie in de Caraïben was erg tevreden over het vakantieresort. Het had toch een klacht. ‘Het is niet eerlijk dat wij meer dan negen uur moeten vliegen om hier te komen. Een Amerikaans gezin had maar vier uur reistijd!’”
,,Ook de confrontatie met de natuur kan voor verrassingen zorgen”, zegt Braeckman. ,,We kregen een vraag waarom de dieren in een plaatselijke dierentuin zo triest keken. En waarom we niet duidelijker hadden aangegeven dat er in de zee, waar je fijn kunt snorkelen, ook vissen zwemmen. De kinderen schrokken daar erg van. En al dat zand, dat is toch wel vervelend. Je moet je helemaal afkloppen voor je terug kunt naar de kamer. Nog zo eentje: nergens in de brochure stond vermeld dat er muggen zaten, en die waren er dus wel.”
Een iets ouder koppel maakte een droomreis naar India. Prachtig land. Alleen, de keuken beviel minder. ,,Overal krijg je die vreselijke curry’s te eten. In restaurants, in ons hotel. Het lijkt wel of dat hun nationale gerecht is. Wij houden niet van pikant. Jammer. Gelukkig was er wel veel vers fruit.”